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2025-05-13 17:03:56
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淘宝推出高退款人群屏蔽功能，优化营商环境
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为优化营商环境、降低“羊毛党”干扰，淘宝推出高退款人群屏蔽功能，引发行业与消费者广泛关注。
淘宝推广部门工作人员透露，该功能目前仅面向天猫、淘宝服饰行业商家开放，处于内测阶段，具体能否设置以商家付费推广后台显示为准。
值得一提的是，近期淘宝在营商环境优化上动作频频，不仅取消平台主动干预的“仅退款”机制，推动商家与消费者先行协商；还推出“真实体验分”体系替代传统评价系统，遏制刷分乱象，给予高评分商家流量扶持。同时，平台升级异常仅退款识别模型，日均拦截40万单不合理申请，商家申诉7天完结率超95%，在保障消费者权益的同时，有效防范“薅羊毛”行为。
淘宝推广部门工作人员透露，该功能目前仅面向天猫、淘宝服饰行业商家开放，处于内测阶段，具体能否设置以商家付费推广后台显示为准。
值得一提的是，近期淘宝在营商环境优化上动作频频，不仅取消平台主动干预的“仅退款”机制，推动商家与消费者先行协商；还推出“真实体验分”体系替代传统评价系统，遏制刷分乱象，给予高评分商家流量扶持。同时，平台升级异常仅退款识别模型，日均拦截40万单不合理申请，商家申诉7天完结率超95%，在保障消费者权益的同时，有效防范“薅羊毛”行为。
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