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Swarovski最近推出的与Ariana Grande的合作系列对该公司来说是一件大事,还登上了全球各大媒体的头条。这也是一项重大的运营举措,该公司在一些此前未曾涉足的关键地区的百货商店开设了快闪店。在英国,它首次进驻哈罗德百货公司(Harrods),FashionNetwork.com网站采访了英国总经理Craig Ash,以了解相关进展情况。
Craig Ash(CA):当我们将全球流行偶像Ariana Grande和世界上最具标志性的奢侈珠宝品牌之一Swarovski联合起来打造一个限量系列时,我们知道在英国需要找一个特别的地方来发布它。哈罗德百货公司作为世界上最具标志性的百货公司之一,是个绝佳的选择,因为这里的环境真正体现了贯穿我们品牌的那种愉悦奢华感。哈罗德百货公司的团队也看到了强大的协同效应,我们共同努力,为顾客打造了一个真正非凡的空间,让他们能够发现这个独特的系列。
FN:鉴于这是你们首次进驻哈罗德百货公司,你们是否计划与其他百货公司开展更多合作呢?
CA:Swarovski的奢侈品牌定位与高端百货公司完美契合,所以我们将继续探索在这个领域的未来合作机会。我们已经与塞尔福里奇百货公司(Selfridges)、哈维·尼克斯百货公司(Harvey Nichols)、弗雷泽百货公司(Frasers)和约翰·路易斯百货公司(John Lewis)等多家百货公司合作,我们期待着与现有合作伙伴和新合作伙伴进一步拓展合作。
FN:您认为目前像哈罗德百货公司这样的奢侈百货公司,以及更广泛的分销渠道,对像你们这样的品牌有多重要呢?
CA:像哈罗德百货公司这样能让我们为顾客创造独特奢华体验的百货公司,对我们的品牌来说非常重要。我们的分销策略是实现“规模化奢华”,这意味着不仅要在优越的地段开设自己的门店,还要与百货公司和独立零售商合作,让品牌更容易被消费者接触到。我们认为,奢华并不意味着分销范围极其狭窄,或者收取过高的价格。奢华归根结底是为顾客提供真正的价值,并营造一种愉悦的感觉,所以奢侈百货公司为实现这一点提供了一个很好的环境。
FN:你们还在哪些地方开设了快闪店呢?我注意到你们在希思罗机场(Heathrow Airport)开了一家——这是旅游零售的关键策略,还是只是一次性的呢?
CA:我们的全球团队已经在巴黎、迪拜、纽约、墨西哥城、多伦多和布宜诺斯艾利斯的标志性奢华地段开设了快闪店,以庆祝该系列的发布。希思罗机场被选为全球唯一的旅游零售地点,我们与Avolta公司合作,在这里为旅客打造了一种沉浸式的购物体验。
CA:Ariana Grande限量系列的反响非常轰动,而且发布的时间恰逢情人节,现在又赶上母亲节,这使我们能够为礼品购买者提供真正独特的产品,让他们送给自己的亲人,同时也满足了我们的自购客户的需求。我记忆中,这款产品的销售速度是最快的,考虑到该系列将精湛工艺与现代时尚感相结合,这也就不足为奇了。Swarovski一直与流行文化紧密相连,我们与众多优秀的设计师、女演员、模特、歌手以及引领时代潮流的人物合作过,未来我们也会继续这样做。
FN:当然,所有这些关于快闪店的讨论并不会降低你们自己独立门店的重要性。2024年底开业的摄政街(Regent Street)门店经营情况如何呢?
CA:摄政街门店自开业以来生意一直特别好。去年我们很高兴能拿下这个新地点,因为摄政街是我们伦敦门店布局中明显的一个空白区域。现在,除了我们在牛津街(Oxford Street)、考文特花园(Covent Garden)、白城(White City)和斯特拉特福德(Stratford)的Swarovski精品店外,我们在这个关键城市的布局已经很完善了,去年我们还在金丝雀码头(Canary Wharf)和巴特西(Battersea)开设了新门店。
Craig Ash(CA):当我们将全球流行偶像Ariana Grande和世界上最具标志性的奢侈珠宝品牌之一Swarovski联合起来打造一个限量系列时,我们知道在英国需要找一个特别的地方来发布它。哈罗德百货公司作为世界上最具标志性的百货公司之一,是个绝佳的选择,因为这里的环境真正体现了贯穿我们品牌的那种愉悦奢华感。哈罗德百货公司的团队也看到了强大的协同效应,我们共同努力,为顾客打造了一个真正非凡的空间,让他们能够发现这个独特的系列。
FN:鉴于这是你们首次进驻哈罗德百货公司,你们是否计划与其他百货公司开展更多合作呢?
CA:Swarovski的奢侈品牌定位与高端百货公司完美契合,所以我们将继续探索在这个领域的未来合作机会。我们已经与塞尔福里奇百货公司(Selfridges)、哈维·尼克斯百货公司(Harvey Nichols)、弗雷泽百货公司(Frasers)和约翰·路易斯百货公司(John Lewis)等多家百货公司合作,我们期待着与现有合作伙伴和新合作伙伴进一步拓展合作。
FN:您认为目前像哈罗德百货公司这样的奢侈百货公司,以及更广泛的分销渠道,对像你们这样的品牌有多重要呢?
CA:像哈罗德百货公司这样能让我们为顾客创造独特奢华体验的百货公司,对我们的品牌来说非常重要。我们的分销策略是实现“规模化奢华”,这意味着不仅要在优越的地段开设自己的门店,还要与百货公司和独立零售商合作,让品牌更容易被消费者接触到。我们认为,奢华并不意味着分销范围极其狭窄,或者收取过高的价格。奢华归根结底是为顾客提供真正的价值,并营造一种愉悦的感觉,所以奢侈百货公司为实现这一点提供了一个很好的环境。
FN:你们还在哪些地方开设了快闪店呢?我注意到你们在希思罗机场(Heathrow Airport)开了一家——这是旅游零售的关键策略,还是只是一次性的呢?
CA:我们的全球团队已经在巴黎、迪拜、纽约、墨西哥城、多伦多和布宜诺斯艾利斯的标志性奢华地段开设了快闪店,以庆祝该系列的发布。希思罗机场被选为全球唯一的旅游零售地点,我们与Avolta公司合作,在这里为旅客打造了一种沉浸式的购物体验。
CA:Ariana Grande限量系列的反响非常轰动,而且发布的时间恰逢情人节,现在又赶上母亲节,这使我们能够为礼品购买者提供真正独特的产品,让他们送给自己的亲人,同时也满足了我们的自购客户的需求。我记忆中,这款产品的销售速度是最快的,考虑到该系列将精湛工艺与现代时尚感相结合,这也就不足为奇了。Swarovski一直与流行文化紧密相连,我们与众多优秀的设计师、女演员、模特、歌手以及引领时代潮流的人物合作过,未来我们也会继续这样做。
FN:当然,所有这些关于快闪店的讨论并不会降低你们自己独立门店的重要性。2024年底开业的摄政街(Regent Street)门店经营情况如何呢?
CA:摄政街门店自开业以来生意一直特别好。去年我们很高兴能拿下这个新地点,因为摄政街是我们伦敦门店布局中明显的一个空白区域。现在,除了我们在牛津街(Oxford Street)、考文特花园(Covent Garden)、白城(White City)和斯特拉特福德(Stratford)的Swarovski精品店外,我们在这个关键城市的布局已经很完善了,去年我们还在金丝雀码头(Canary Wharf)和巴特西(Battersea)开设了新门店。
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